Bu Genel Hizmet Sözleşmesi, Webbaks tarafından sunulan yazılım geliştirme, dijital danışmanlık, entegrasyon, hosting ve ilgili hizmetlerin genel hükümlerini düzenler. Özel proje sözleşmeleri bu hükümleri tamamlar veya aksi belirtilmedikçe geçerlidir.
MADDE 1 — Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Webbaks
Müşteri: Teklif veya sipariş formunda belirtilen gerçek veya tüzel kişi.
MADDE 2 — Konu
Sözleşme; web sitesi, mobil uygulama, özel yazılım, entegrasyon, altyapı ve danışmanlık hizmetlerinin kapsam, süre, bedel ve teslim koşullarını düzenler.
MADDE 3 — Hizmet Kapsamı
Hizmet kapsamı teklif, proje sözleşmesi veya sipariş onayında yazılı olarak belirlenir. Kapsam dışı talepler ayrı tekliflendirilir.
MADDE 4 — Müşteri Yükümlülükleri
- Gerekli bilgi, içerik, erişim ve onayları zamanında sağlamak
- Ödeme planına uymak
- Teslim alınan yazılımı yalnızca sözleşmeye uygun kullanmak
- Üçüncü taraf lisans ve API koşullarına uymak
MADDE 5 — Ödeme Koşulları
Bedel, teklifte belirtilen para birimi ve ödeme takvimine göre tahsil edilir. Gecikme halinde yasal faiz uygulanabilir. Webbaks, ödeme yapılmadan teslimatı askıya alma hakkını saklı tutar.
MADDE 6 — Fikri Mülkiyet
Proje kapsamında geliştirilen yazılımın mülkiyeti, proje sözleşmesinde aksi belirtilmedikçe ödeme tamamlandığında müşteriye devredilir. Webbaks, portföy ve referans amaçlı proje adını kullanma hakkını saklı tutabilir (müşteri yazılı itiraz etmediği sürece).
MADDE 7 — Garanti ve Destek
Teslim edilen yazılım, kabul protokolü ile devredilir. Garanti süresi ve kapsamı proje sözleşmesinde belirtilir. Garanti dışı bakım ve geliştirmeler ayrı sözleşmeyle sunulur.
MADDE 8 — Gizlilik
Taraflar, sözleşme süresince ve sonrasında edindikleri gizli bilgileri üçüncü kişilere ifşa etmemeyi kabul eder.
MADDE 9 — Force Majeure
Doğal afet, savaş, salgın, yasal düzenleme değişikliği gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar force majeure sayılır; yükümlülükler bu süre boyunca askıya alınır.
MADDE 10 — Fesih
Taraflardan birinin esaslı yükümlülük ihlali ve yazılı ihtara rağmen 15 gün içinde giderilmemesi halinde sözleşme feshedilebilir. Fesih halinde tamamlanan işler ve yapılan masraflar tahsil edilir.
MADDE 11 — Uyuşmazlık
İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketici mahkemeleri geçerlidir.
MADDE 12 — Yürürlük
Müşterinin teklif onayı, sipariş vermesi veya sözleşmeyi imzalaması ile yürürlüğe girer.